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얼마 이상 구매하면 무료배송인가요? 총주문금액이 7만원 이상인 경우 무료배송이며, 7만원 미만인경우, 3,000원이 결제시 청구됩니다. 무료배송 이벤트 진행중인 상품과 함께구매하시면 7만원미만이어도, 운송비 부담없이 결제됩니다.
[배송관련] 해외배송 방법은 어떻게 되나요?
해외배송 방법은 어떻게 되나요? 제이스타일은 미국, 캐나다, 유럽, 호주, 뉴질랜드, 중국, 일본을 포함한 117 개국에 배송해드립니다. 단, 해외배송 판매 정책상 글로벌 사이트에서만 구매 가능한 점 참고 부탁드립니다. 각 사이트 별 구매금액에 따라 무료배송으로 이용하실 수 있습니다. - 영문 (English) : en.jstyleshop.net 미화 $200 이상 주문 시 무료배송 - 중문 (中文) : cn.jstyleshop.net 미화 $200 이상 주문 시 무료배송 - 일문 (日本語) : jp.jstyleshop.net ￥10,000 이상 주문 시 무료배송
[배송관련] 결제후 배송은 어떻게 될까요?
결제후 배송은 어떻게 될까요? 저희 제이스타일에서는 모든 포장작업과 택배 이관작업이 완료된 후 고객님께 SMS와 마이페이지를 통하여 발송관련 안내를 드리고 있습니다. 발송유무는 재고확인이 되는 오후 3시 이후에 고객센터 1644-7538을 통하여 확인하실 수 있으시며, 검수문제가 있으실 경우 간혹 발송안내가 되었다 하여도 발송이 불가한 경우가 있으시니 참고 부탁드립니다.
[배송관련] 배송상태 확인과 조회는 어디서 할수있나요?
배송상태 확인과 조회는 어디서 할수있나요? ▶ CJ대한통운 홈페이지 또는 어플에서 송장번호 조회로 이동경로를 확인할 수 있습니다 송장번호는 마이페이지/주문내역에서 확인 가능 합니다.
[배송관련] 배송확인은 언제 되나요?
배송확인은 언제 되나요? 주문하신 상품은 결제 후 접수가 되며, 배송지시 처리단계로 넘어갑니다. 오후 포장업무단계에서는 정확한 발송여부 확인이 어렵기 때문에 택배 종료시간인 6-7시 이후, 주문내역에서 확인가능합니다. 주문내역에서 배송중으로 보여지면, 발송된 상품으로, 배송중인 동안에는 취소처리가 불가하기 때문에 상품수령후 반품하셔야 합니다. 배송후 택배 사정에따라, 발송되는 기간은, 지연될수도 있습니다. 송장번호 알림 받으신 후에는 송장번호로 택배사에서 조회 가능합니다.
[배송관련] 상품은 왜 배송지연이 되나요?
상품은 왜 배송지연이 되나요? 저희가 직접 제작한 상품의 경우 재고를 거의 보유하고 있어 배송이 바로 가능하나, 일부상품은 고객님께서 주문하신 후 상품준비가 됩니다. 저희는 다양한 상품 공급업체와 재고 확인을 하기 때문에, 주문확인 되는 시간의 차이에 따라 부득이 하게 지연이 되거나 주문 후 품절이 되는 경우가 발생합니다. 그러므로 [당일발송상품]을 제외한 나머지 상품은상품 준비기간이 2~3일정도 다소 소요되어질 수 있는점 너그럽게 양해 부탁드리며 안내사항이 있는경우 고객님들께 개별 연락드리고 있으니 참고 해 주세요.
[배송관련] 배송준비중 상태이니 환불 받고 싶어요
배송준비중 상태이니 환불 받고 싶어요.가능한가요? 마이페이지 -> 구매내역 -> 배송준비중(입금완료) 상태라도 6시이후 사이트 일괄 발송 처리로 인하여 이미 출고는 되었으나 전산상에는 배송 준비중으로 확인 되실 수 있으시답니다. 반드시 배송전 오전중 고객센터(1644-7583) 또는 게시판에 문의를 주셔야 합니다. 출고 확인 후, 접수하여 처리해드리겠습니다. ★이미 발송된 상태의 경우에는 반송비 고객님들께 부담되시니 꼭 참조 부탁드립니다★
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상품 주문접수 후 변경하려면 어떻게 하나요? 상품변경 또는 수령인 정보수정을 하시려면 반드시 배송전 오전중 고객센터(1644-7583) 또는 게시판에 문의를 주셔야 합니다. 출고 확인 후, 접수하여 처리해드리겠습니다. (주문시 배송메세지는 택배기사님께 전달되는 부분이니 배송메세지에 저희쪽으로 전달사항 기재시 처리가 어려우며, 이로인해 미처리된 부분은 책임지지 않습니다.)
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당일 출고 되나요? 배송안내는 주문&입금하신날이 아닌 상품준비중으로 넘어간 접수일부터 배송안내가 가능하십니다.(당일발송 카테고리제외) 배송안내는 다른 문의들 보다도 정확하게 안내를 해드려야 하므로 입고 및 불량체크후 정상 수량 확인이 가능한 3시 이후로 되도록 부탁드리구요^^ 때때론 공장에서도 정확한 상품 입고 확인이 어려워 입고날짜 변동이 발생되는 경우엔 추후 입고날짜 변동 안내가 있을 수 있으니 넓은 마음으로 양해 부탁드립니다 ^^;; 원할하게 배송이 이뤄지지 않는 경우 답답한 고객님들의 심정 만큼이나 답답한 제이의 심정을 헤아려 주시면 입고되는 즉시 최대한 빨리 보내드리도록 약속 드리겠습니다~!!!
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