플립배너
오늘 하루 열지 않기
닫기

SHOPPING HISTORY

BANK INFO

예금주 : (주)제이스타일

우리 : 1005-601-820452

국민 : 464801-01-134848

신한 : 140-009-216580

농협 : 351-0332-7457-63

우체국 : 013474-01-003599

스크롤 상단이동
고객센터

고객센터 이용안내

1644-7583

전화상담 가능시간은 월~금요일 9:30~17:00

점심시간 전화상담가능 / 주말 및 공휴일은 휴무입니다.

자주하는 질문 FAQ

질문/답변
[교환/반품] 교환/반품 방법에 대한 자세한 내용을 알고 싶어요~

교환/반품 방법에 대한 자세한 내용을 알고 싶어요~

★교환/반품 방법

 

1. 상품과 같이 보내드린 반품 안내서 작성(없을 시 메모지)

2. 부분 배송을 받으신 경우 모든 상품을 수령하신 후 7일이내에 반품해주셔야 하며,

   각각 따로 반품시에 모든 배송비는 고객님 부담이 되십니다 꼭 모두 수령후 한번에 포장하여 보내주세요

3. 착용흔적 등 검수 후 반품할 모든 상품 한 상자에 담아 재포장

4. 우체국 택배 (1588-1300) 접수하셔서 보내주시거나 사이트내 하단 반품예약을 통해 접수가 가능합니다.

   송장번호 잊으신 경우에는 일반 택배접수 착불로 보내주시면 됩니다.

   ★타택배 이용시 꼭 선불 결제 해주셔야 하며, 교환의 경우 배송비 2,500원 계좌입금 부탁 드립니다.★

 

   교환/반품 주소지 - 서울특별시 광진구 강변역로 2 광진구우체국 제이스타일 앞

   교환배송비 입금계좌  - (국민) 464801-01-134864 ㈜제이스타일

 

교    환 : 5,000원

부분반품 : 구매확정금액 5만원 이상 2,500원

           구매확정금액 5만원 이하 5,000원

전체반품 : 5,000원

 

 

★교환/반품이 불가능한 경우

 

상품 수령후 7일 이내 J스타일로 도착되지 않은 상품

착용/훼손 상품(화장품 자국, 향수, 담배, 세탁, 수선, 착용으로 인한 피부각질, 원단 늘어짐 등)

반품시 포장 불량으로 훼손되어 재화의 가치가 현저히 감소한 경우

바코드비닐과 함께 구겨지지 않도록 재포장하지 않은 경우

수령후 바로 세탁하지 않고 반품/교환 기간이 경과된 후 세탁하여 발생된 불량의 경우

레깅스, 스타킹, 양말, 래쉬가드, 수영복, 언더웨어 등 피팅만으로도 상품의 가치가 현저히 감소하는 모든 상품

교환/반품을 위하여 소비자가 의도적으로 상품을 훼손시키거나, 변질했을 경우

* 위 사유에 해당될 경우 통보없이 반송처리 됩니다

 

 

★불량으로 인한 배송비무상 처리가 불가능한 경우

 

수령후 바로 검수하여 불량확인을 하지 않은 경우

해상도 차이로 인한 색상차이

제단면으로 인하여 원단의 가루날림이 있는 경우

잘라내도 무방한 실밥의 경우

세탁방법에 맞지 않게 세탁한 경우

세탁후 지워지는 모든 초크자국과 펜자국

원단 특유의 냄새로 인한 경우

배송과정에서 생기는 구김으로 인한 경우

패턴/프린트/나염의 위치가 이미지와 다른 경우

인위적으로 상품을 훼손한 경우

 

 

★기타

 

교환을 요청하는 상품의 경우 모든 재고를 미리 확보할 수 없으므로 품절이 발생할 수 있으며, 교환상품 품절로 인한 반품비 무상 진행은 불가합니다

주소불명, 연락불가로 반송되어 돌아오는 제품의 배송비는 구매자 부담입니다

반품신청시 고객부주의로 인한 택배사 이중 접수시 발생되는 모든 배송비는 구매자 부담입니다

 

 

★반품으로 인한 구매자격 정지 안내(www.jstyleshop.net 내에 이용약관 참고)

※ 일반적인 구매고객은 제한 대상이 되지 않으며, 아래 사유에 해당하는 고객에 대한 안내사항입니다

▶ 상습적인 취소, 반품으로 쇼핑몰의 업무를 방해하는 경우

▶ 구매물품의 50%이상 반품시 3회 주의 / 4회 제재 / 5회 경고조치


[교환/반품] 방문 교환 반품 할 수 있나요?

방문 교환 반품 할 수 있나요?

죄송합니다만, 디자인 유출등 보안 문제 발생으로 인하여 사무실 직접 방문 반품은 불가합니다.

상품은 판매자 반품 접수를 할경우 누락건이 많이 발생되어 좀 번거로우 시더라도

우체국 택배 (1588-1300) 접수하셔서 보내주시거나 사이트내 하단 반품예약을 통해 접수가 가능하며
마이페이지 > 주문내역으로 접수도 가능 합니다.
★타택배 이용시 꼭 선불 결제 해주셔야 하며, 교환의 경우 배송비 2,500원 계좌입금 부탁 드립니다.★

교환/반품 주소지 - 서울특별시 광진구 강변역로 2 광진구우체국 제이스타일 앞
교환배송비 입금계좌  - (국민) 464801-01-134864 ㈜제이스타일 

[교환/반품] 우체국 택배가 아닌 다른 택배로 교환/반품이 가능한가요?
우체국 택배가 아닌 다른 택배로 교환/반품이 가능한가요?

타택배 및 편의점택배 이용시 꼭 선불이용 부탁드립니다.
착불로 보내시는 경우 2,500원이 초과되는 추가금까지 고객님이 부담하셔야 합니다.

제품에 이상이 있는 경우라도 타택배 이용시 추가되는 금액은 고객님이 부담하시게 됩니다.

 

우체국 택배 (1588-1300) 접수하셔서 보내주시거나 사이트내 하단 반품예약을 통해 접수가 가능합니다.
송장번호 잊으신 경우에는 일반 택배접수 착불로 보내주시면 됩니다.
★타택배 이용시 꼭 선불 결제 해주셔야 하며, 교환의 경우 배송비 2,500원 계좌입금 부탁 드립니다.★

교환/반품 주소지 - 서울특별시 광진구 강변역로 2 광진구우체국 제이스타일 앞
교환배송비 입금계좌  - (국민) 464801-01-134864 ㈜제이스타일 

[BEST FAQ] 교환/반품 방법에 대한 자세한 내용을 알고 싶어요~

교환/반품 방법에 대한 자세한 내용을 알고 싶어요~ 

★교환/반품 방법

 

1. 상품과 같이 보내드린 반품 안내서 작성(없을 시 메모지)

2. 부분 배송을 받으신 경우 모든 상품을 수령하신 후 7일이내에 반품해주셔야 하며,

   각각 따로 반품시에 모든 배송비는 고객님 부담이 되십니다 꼭 모두 수령후 한번에 포장하여 보내주세요

3. 착용흔적 등 검수 후 반품할 모든 상품 한 상자에 담아 재포장
4. 우체국 택배 (1588-1300) 접수하셔서 보내주시거나 사이트내 하단 반품예약을 통해 접수가 가능합니다.
   송장번호 잊으신 경우에는 일반 택배접수 착불로 보내주시면 됩니다.

   ★타택배 이용시 꼭 선불 결제 해주셔야 하며, 교환의 경우 배송비 2,500원 계좌입금 부탁 드립니다.★

   교환/반품 주소지 - 서울특별시 광진구 강변역로 2 광진구우체국 제이스타일 앞
   교환배송비 입금계좌  - (국민) 464801-01-134864 ㈜제이스타일
 

교    환 : 5,000원

부분반품 : 구매확정금액 5만원 이상 2,500원

           구매확정금액 5만원 이하 5,000원

전체반품 : 5,000원

 

 

★교환/반품이 불가능한 경우

 

상품 수령후 7일 이내 J스타일로 도착되지 않은 상품

착용/훼손 상품(화장품 자국, 향수, 담배, 세탁, 수선, 착용으로 인한 피부각질, 원단 늘어짐 등)

반품시 포장 불량으로 훼손되어 재화의 가치가 현저히 감소한 경우

바코드비닐과 함께 구겨지지 않도록 재포장하지 않은 경우

수령후 바로 세탁하지 않고 반품/교환 기간이 경과된 후 세탁하여 발생된 불량의 경우

레깅스, 스타킹, 양말, 래쉬가드, 수영복, 언더웨어 등 피팅만으로도 상품의 가치가 현저히 감소하는 모든 상품

교환/반품을 위하여 소비자가 의도적으로 상품을 훼손시키거나, 변질했을 경우

* 위 사유에 해당될 경우 통보없이 반송처리 됩니다

 

 

★불량으로 인한 배송비무상 처리가 불가능한 경우

 

수령후 바로 검수하여 불량확인을 하지 않은 경우

해상도 차이로 인한 색상차이

제단면으로 인하여 원단의 가루날림이 있는 경우

잘라내도 무방한 실밥의 경우

세탁방법에 맞지 않게 세탁한 경우

세탁후 지워지는 모든 초크자국과 펜자국

원단 특유의 냄새로 인한 경우

배송과정에서 생기는 구김으로 인한 경우

패턴/프린트/나염의 위치가 이미지와 다른 경우

인위적으로 상품을 훼손한 경우

 

 

★기타

 

교환을 요청하는 상품의 경우 모든 재고를 미리 확보할 수 없으므로 품절이 발생할 수 있으며, 교환상품 품절로 인한 반품비 무상 진행은 불가합니다

주소불명, 연락불가로 반송되어 돌아오는 제품의 배송비는 구매자 부담입니다

반품신청시 고객부주의로 인한 택배사 이중 접수시 발생되는 모든 배송비는 구매자 부담입니다

 

 

★반품으로 인한 구매자격 정지 안내(www.jstyleshop.net 내에 이용약관 참고)

※ 일반적인 구매고객은 제한 대상이 되지 않으며, 아래 사유에 해당하는 고객에 대한 안내사항입니다

▶ 상습적인 취소, 반품으로 쇼핑몰의 업무를 방해하는 경우

▶ 구매물품의 50%이상 반품시 3회 주의 / 4회 제재 / 5회 경고조치


[BEST FAQ] 반품을 보내려고 합니다. 택배 회수접수를 해주시나요?

반품을 보내려고 합니다. 택배 회수접수를 해주시나요? 

판매자 반품 접수시 누락건이 많이 발생되어, 번거로우시더라도 직접 접수진행부탁드립니다. 우체국 택배 (1588-1300) 접수하셔서 보내주시거나 사이트내 하단 반품예약을 통해 접수가 가능합니다.송장번호 잊으신 경우에는 일반 택배접수 착불로 보내주시면 됩니다.


★접수안내★
①상품수령 후 7일이내 반품/교환요청서 작성 후 제품 수령시 포장상태 그대로 보내주시기 바랍니다.
(부분배송을 받으시는경우 상품 모두수령 후 반품상품은 한박스에 포장해서 보내주시기 바랍니다)
②우체국 택배 1588-1300 전화접수 또는 사이트 맨 하단에 반품예약 선택 접수
③변심으로인한 배송료는 고객님 부담이 됩니다④착용하신 흔적이 보이는경우(화장품이 묻거나 향수냄새,세탁,수선등)
④상품소재란에 교환/반품 불가상품(악세사리 및 신발,코스메틱,언더웨어)위 사항의 경우 환불이 불가하니 양해 부탁드립니다.
⑤제품을 손상시킨 후 반품시 수취거부 및 사전 예고없이 착불로 반송 될 수 있으니 유의바랍니다.

★위 안내사항 이외의 문의는 고객센터(1644-7583)로 전화 주시기 바랍니다★

★교환 반품 주소지★서울특별시 광진구 강변역로 2 광진구우체국 제이스타일 앞

※ 타 택배로 반품시(서울특별시 광진구 강변역로 2 광진구우체국 제이스타일 앞)※ 타택배나 편의점 착불반송시 편도배송비기준 [2,500원]으로 추가요금 발생시 고객님께 청구되니 참조해주세요*  

[교환/반품] 반품을 보내려고 합니다. 택배 회수접수를 해주시나요?
반품을 보내려고 합니다. 택배 회수접수를 해주시나요?

판매자 반품 접수시 누락건이 많이 발생되어, 번거로우시더라도 직접 접수진행부탁드립니다. 우체국 택배 (1588-1300) 접수하셔서 보내주시거나 사이트내 하단 반품예약을 통해 접수가 가능합니다.

송장번호 잊으신 경우에는 일반 택배접수 착불로 보내주시면 됩니다.


★접수안내★
①상품수령 후 7일이내 반품/교환요청서 작성 후 제품 수령시 포장상태 그대로 보내주시기 바랍니다.
(부분배송을 받으시는경우 상품 모두수령 후 반품상품은 한박스에 포장해서 보내주시기 바랍니다)
②우체국 택배 1588-1300 전화접수 또는 사이트 맨 하단에 반품예약 선택 접수
③변심으로인한 배송료는 고객님 부담이 됩니다④착용하신 흔적이 보이는경우(화장품이 묻거나 향수냄새,세탁,수선등)
⑤상품소재란에 교환/반품 불가상품(악세사리 및 신발,코스메틱,언더웨어)위 사항의 경우 환불이 불가하니 양해 부탁드립니다.
⑥제품을 손상시킨 후 반품시 수취거부 및 사전 예고없이 착불로 반송 될 수 있으니 유의바랍니다.

★위 안내사항 이외의 문의는 고객센터(1644-7583)로 전화 주시기 바랍니다★
 

★교환/반품 주소지★

서울특별시 광진구 강변역로 2 광진구우체국 제이스타일 앞 

[품절/환불] 고객센터가 계속 통화중이에요
고객센터가 계속 통화중이에요
전화업무 폭주로 인하여 상담이 원할하지 않으실 경우
Q&A (게시판)을 이용하시면 확인 후 순차적으로 답변 해드리겠습니다.
[배송관련] 배송상태 확인과 조회는 어디서 할수있나요?
배송상태 확인과 조회는 어디서 할수있나요?
메인페이지 우측에 [배송조회] 클릭하시면
우체국 송장번호 조회 페이지로 연결 됩니다.
송장번호 조회로 이동경로를 확인할 수 있습니다.

송장번호는 마이페이지/주문내역에서 확인 가능 합니다.
[배송관련] 배송확인은 언제 되나요?
배송확인은 언제 되나요?
주문하신 상품은 결제 후 접수가 되며, 배송지시 처리단계로 넘어갑니다.
오후 포장업무단계에서는 정확한 발송여부 확인이 어렵기 때문에 택배 종료시간인 6-7시 이후, 주문내역에서 확인가능합니다.

주문내역에서 배송중으로 보여지면, 발송된 상품으로, 배송중인 동안에는 취소처리가 불가하기 때문에 상품수령후 반품하셔야 합니다.
배송후 택배 사정에따라, 발송되는 기간은, 지연될수도 있습니다.
수령못하신 고객님께서는 우체국 택배 송장조회 또는 (1588-1300)으로 문의 가능합니다.
[BEST FAQ] 주문/배송전 필독사항은 뭐 가 있나요?

주문/배송전 필독사항은 뭐 가 있나요? 

 

Shopping Guid
▶ 5만원 이상 구매시 무료배송 (미만 배송비 2500원)
▶ 무통장 주문결제시, 7일 이내에 입금, 7일 이후 주문 자동 취소
▶ 주문서에 기재하신 입금자명과 실 입금자명이 다를 경우 고객센터로 연락주셔야만 상품 준비가 될 수 있습니다
▶ 일부 재고가 확보되지 않은 상품의 경우 주문일로부터 2~3일 정도 준비기간 소요될 수 있습니다
▶ 빠른 배송을 위하여 배송지연시 안내없이 부분배송 될 수 있습니다
▶ 부득히 품절이 된 경우 SMS 를 통하여 안내드리고 있습니다
▶ 배송요청사항은 택배기사님이 확인하는 부분으로 상품 변경등의 메모는 반영되지 않습니다
▶ 주소불명, 고객부재등의 사유로 반송되는 경우 배송비는 구매자 부담입니다
▶ 오배송/불량이라 하여도 우체국 택배가 아닌 타택배 이용으로 인한 2,500원 이상 발생되는 배송비는 구매자 부담입니다.
▶ 해상도 차이로 인한 색상차이가 있을 수 있습니다
▶ FUR 제품의 경우 특성상 털빠짐/털날림이 있을 수 있으며 이 경우 불량이 아닙니다
▶ 소재마다의 가공과정상의 특성상 특유의 냄새가 날 수 있습니다
▶ 소재 특성상 물 빠짐 있을 수 있으며 2~3회 세탁시 물빠짐이 현저히 줄어듭니다
▶ 물빠짐으로 인한 타상품 이염은 보상기준에서 제외됩니다
▶ 측정방법/색상에 따라 동일상품이라도 1-3cm 오차 있을 수 있습니다
▶ 개개인마다의 신체적 특징이 있으므로 단순한 모델 사이즈만으로 동일한 사이즈라 볼수 없습니다
▶ 1회 착용시에도 상품가치가 떨어지는 경우(양말,스타킹,레깅스,언더웨어 등) 교환/반품 불가합니다
▶ 배송시 일부 상품의 구김이 발생할 수 있습니다
▶ 대량 생산 특성상 마감처리가 미흡할 수 있습니다(잘라내도 무방한 실밥, 초크자국, 제단면의 원단 조각 등)
▶ 패턴/프린트/나염/워싱의 위치는 조금씩 차이가 있을 수 있으며 불량이 아닙니다
 
반품으로 인한 구매자격 정지 안내(www.jstyleshop.net 내에 이용약관 참고)
※ 일반적인 구매고객은 제한 대상이 되지 않으며, 아래 사유에 해당하는 고객에 대한 안내사항입니다
▶ 상습적인 취소, 반품으로 쇼핑몰의 업무를 방해하는 경우
▶ 구매물품의 50%이상 반품시 3회 주의 / 4회 제재 / 5회 경고조치
T. 1644-7583   
[ 콜센터 ]
평   일 AM 9:30 ~ PM 5:00
토요일 AM 9:30 ~ PM 2:00


 

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7

CS CENTER

1644-7583


평일 AM09:30 ~ PM17:00

점심시간 전화상담가능
주말 & 공휴일 휴무
배송문의 2시 이후

BANK INFO

예금주 : (주)제이스타일

우리 : 1005-601-820452
국민 : 464801-01-134848
신한 : 140-009-216580
농협 : 351-0332-7457-63
우체국 : 013474-01-003599

(주)제이스타일대표자 : 김용자서울특별시 성동구 성수일로 8길 5 서울숲 SK V1 타워 13층사업자등록번호 : 210-81-65986  [사업자정보확인]

통신판매업신고 : 2014-서울성동-0576 호개인정보보호책임자 : 강현석반품/교환 : 서울특별시 광진구 강변역로 2 광진구우체국 제이스타일 앞

고객님께서는 안전거래를 위해 현금 등으로 결제 시 저희 쇼핑몰에서 가입합 구매안전(에스크로)서비스를 이용하실 수 있습니다.  [서비스 가입사실 확인]

COPTRIGHT ⓒ 2018 JSTYLE ALL RGIHTS RESERVED.